Mit Amazon Connect Generative AI erlebbar machen und Kosten kontrollieren

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kosten in Amazon Connect optimieren und Generative AI nutzen können, um Ihre Kundeninteraktionen zu verbessern.

Von einer fundierten Einführung in Amazon Connect und seinen wesentlichen Funktionen bis hin zu Best Practices für die Implementierung und Nutzung von Generative AI, bietet dieses Event einen umfassenden Einblick in die Möglichkeiten, die diese Technologien bieten.

Erfahren Sie alles über die Architektur und Komponenten von Amazon Connect und entdecken Sie, wie Sie mit Generative AI Live Call Assistant Ihre Kundeninteraktionen auf ein neues Level heben können.

Wir teilen Best Practices für die Implementierung von Gen AI und zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Migration auf Amazon Connect optimal planen und gleichzeitig Kosten sparen können.

Das erwartet Sie:

14:00 - 14:45 Uhr	Einführung in Amazon Connect: - Was ist Amazon Connect - Die wichtigsten Funktionen, Architektur und Komponenten
10 Minuten	Pause
14:55 - 15:40 Uhr	Generative AI Live Call Assistant mit Amazon Connect: - Überblick über Funktionen und Anwendungsfälle von Gen AI mit Amazon Connect - Best Practices für die Implementierung und den Nutzen von Gen AI
10 Minuten	Pause
15:50 - 16:35 Uhr	Migration auf Amazon Connect: - Best Practices und Kostenoptimierung - Planung Ihrer Migration - Strategien zur Kostenoptimierung in Amazon Connect
16:40 - 17:00 Uhr	Recap
17:00 - 18:00 Uhr	Netzwerken & Snacks

AWS, NetApp und tecRacer investieren in Ihren individuellen PoC!

Sollten Sie einen oder mehrere dieser Use Cases in die Praxis umsetzen wollen, erstellen wir gemeinsam Ihnen Ihren individuellen PoC (Proof of Concept). Die entsprechenden Möglichkeiten und Fundings erläutern wir Ihnen am Ende der Veranstaltung gleich mit.

Gut zu wissen: Aufgrund unserer Erfahrungen in ähnlichen Projekten können wir Ihre Aufwände – sowohl in Bezug auf Zeit, als auch auf Kosten – äußerst schlank halten.

Das sollten Sie nicht verpassen!

Die Themenschwerpunkte im Überblick - worüber Sie mit unseren Experten reden können

Profitieren Sie von der geballten Erfahrung von AWS, NetApp und tecRacer und erfahren Sie warum genau diese Kombination einen besonderen Mehrwert für Sie schaffen kann.

Herausforderungen

Laut einer Studie der Gartner Group verfolgen 88 Prozent der IT-Entscheider eine Cloud-First-Strategie. Durchschnittlich 86 Prozent der IT-Budgets werden jedoch immer noch in die Infrastruktur von On-Prem-Rechenzentren investiert.

Aber warum ist das so?

Der Grund dafür ist einfach: Häufig sind die Voraussetzungen für die erfolgreiche Implementierung von Cloud-First-Strategien noch nicht gegeben. Beispielsweise fehlen die erforderlichen Erfahrungen (Stichwort: Fachkräftemangel), um Migrationsprojekte in die Cloud erfolgreich durchzuführen und um den laufenden Betrieb in der Cloud nach erfolgter der Migration sicherzustellen. Auch fehlt es sehr oft an den notwendigen Werkzeugen und Tools, um im Bereich Security und Compliance die existierenden Anforderungen zu erfüllen.

Lösungen

Um diese Herausforderungen zu meistern, hat AWS ein Framework von Migration Best Practices und Funding-Programme konzipiert, die sich bereits in tausenden Migration in die AWS-Cloud bewährt haben und selbstverständlich auch hybride Cloud-Szenarien berücksichtigen.

Theorie ist gut und gelebte Praxis ist noch besser!

Damit die eingesetzten Schlüsseltechnologien und die Cloud für Sie rasch und vor
allen Dingen auch praxisnah greifbar werden, werden wir Ihnen bei dieser Veranstaltung gleich drei Use Cases vorstellen:

Compliance Analyse und ergebnisorientiertes Datenmanagement
KI gestützte Ransomware Vorbeugung und Wiederherstellung
Zentrales Datenmanagement mit dezentralen Standorten